내고향뉴스 고광만 기자 |

商谈时一定要问的7个问题

① 亲自主刀手术的医生是谁？
✔️"咨询的院长会亲自做手术吗？"
→ 手术当天需确认是否变更医生
⚠️ 注意回答得模棱两可

② 这个手术一年做多少次？
✔️ 确认"类似的案例经验是否丰富"
→ 明确说出数字的医院信赖度高
⚠️警惕"经常做"等笼统的答案

③ 我的脸（或体型）最危险的部分是哪里？
✔️ 好医生从缺点·风险说起
→ 检查是否说明神经、血管、疤痕可能性
⚠️ 不提缺点，只说优点，有可能过度诊疗

④ 什么时候可以恢复期和恢复正常生活？
✔️ 要求说明实际恢复阶段
→ 浮肿、淤青、疼痛、可上班、运动的时间点
⚠️"马上好起来"的危险信号

⑤ 发生副作用时，医院的应对流程是什么？
✔️ 确认再手术、追加治疗、费用政策
→ 检查是否逃避责任
⚠️"不会那样"是最危险的答案

⑥ 没有非手术或更简单的替代方案吗？
✔️ 除了手术之外，是否提出其他选择
→ 劝阻手术的医生信赖度反而更高
⚠️ 无条件建议做大手术时请注意

⑦ 这个手术建议院长本人或者家属做吗？
✔️ 引出医生真正想法的提问
→ 暂停一下 认真回答就是肯定信号
⚠️ 当面回答、笑着度过时，慎重再讨论

商谈中如果出现这样的信号，请多加注意
先说明价格
今天决定的话强调打折
光说咨询室长，医生说明不足
"大家都这样做"式的诱导

⭐ 核心一行
好的咨询会说明"不行的理由",不好的咨询只会说明"现在要做的理由"