내고향뉴스 고광만 기자 |

간다 마사노리의 『화젯거리를 만들어라』 핵심 정리

한 줄 핵심
상품을 팔지 말고, 사람들이 스스로 떠들게 할 ‘이야깃거리(화젯거리)’를 만들어라.
광고보다 입소문, 기능보다 스토리, 설명보다 놀라움이 매출을 만든다는 책입니다.

1️⃣ 왜 ‘화젯거리’가 중요한가
사람은 좋은 상품보다 이야기할 거리를 공유한다
광고는 피하지만, 재미·논란·놀라움은 퍼 나른다
매출이 터지는 순간은
“그거 알아?” 라는 말이 나올 때

2️⃣ 화젯거리의 3대 조건
화젯거리는 아무거나가 아님. 반드시 아래 중 하나를 건드려야 함.

① 놀라움
예상과 완전히 다른 결과
상식 파괴
“말도 안 되는데 사실이야”
② 공감
“나도 그래”
고객의 숨은 욕망·불만을 정확히 찌름
③ 논쟁
호불호가 갈리는 주장
찬반이 생길수록 퍼짐
(무난함 = 무관심)

3️⃣ 간다 마사노리식 화젯거리 공식
화젯거리 = 차별화 × 감정
차별화만 있으면 → “그래서?”
감정만 있으면 → “웃고 끝”
둘이 합쳐질 때 → 입소문 폭발

4️⃣ 절대 팔지 말고, ‘이것’을 팔아라
❌ 상품 설명
⭕ 이야기
사람이 공유하는 건:
스펙 ❌
가격 ❌
“이 사람/이 회사 미쳤다” 같은 스토리 ⭕

5️⃣ 바로 써먹는 화젯거리 유형 5가지
① 금기 깨기
“절대 하면 안 된다고 알려진 것”
“업계가 숨기는 진실”
② 실패 고백
성공보다 망한 이야기가 더 퍼진다
진짜 신뢰는 실패에서 나온다
③ 적 만들기
모두를 만족시키려 하지 마라
한쪽을 확실히 편들어라
④ 숫자·비교의 극단화
“99%가 틀리고 1%만 아는”
“3일 만에 ○○된 이유”
⑤ 캐릭터화
브랜드 = 성격
사람처럼 말하고 행동하게 만들 것

6️⃣ 영업·보험·컨설팅에 바로 적용하면
(광만 고님 업에 맞게 예시)
❌ “이 보험은 보장이 좋습니다”
⭕ “이 보험 때문에 가입자 10명 중 3명이 손해를 봅니다”
❌ “건강관리 중요합니다”
⭕ “병원에서 절대 말 안 해주는 혈관 망가지는 생활습관 3가지”
듣는 순간 말 안 할 수 없게 만드는 문장이 핵심

7️⃣ 이 책이 주는 가장 큰 메시지
조용히 잘하는 사람은 망한다.
떠들 수 있는 사람만 살아남는다.
완벽함 ❌
이야깃거리 ⭕
요약 한 줄
“팔려고 하지 말고, 떠들게 만들어라.”